ATENCIÓN AL CLIENTE

Pedidos y pagos:

Comprar en nuestra tienda online es fácil. No requiere mucho tiempo ni dificultad. Simplemente debes escoger el producto, añadirlo al carrito, rellenar tus datos y elegir método de pago.

Si existe alguna dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, contacta con nosotros a contacto@tiendawaluminio.com

Los métodos de pago aceptados son:

  • Tarjeta de débito o crédito a través de MercadoPago, que garantiza la máxima seguridad en todas las operaciones. Las tarjetas de débito o
    crédito aceptadas son Visa, MasterCard, OCA, Lider y DinerClub.
  • Efectivo en redes de cobranza Abitab o Red pagos, a través de MercadoPago.
  • Transferencia bancaria a través de banco BBVA, Itau o BROU.

Envíos y entregas:

Envío dentro de Montevideo por flete propio.

Se puede levantar la mercadería en nuestra dirección y no tiene costo.

Los envíos son realizados por cualquiera de las agencias de envíos seleccionada por tiendawaluminio.com.

Cambios y devoluciones:

En que caso se puede cambiar/devolver un articulo:

  • He recibido mi pedido en malas condiciones
  • He recibido mi pedido con errores que no concuerdan con lo comprado.
  • El plazo para realizar el cambio/devolución es de 5 días luego de haber realizado la compra.

 

Qué debo saber para realizar un cambio (pasos):

  • Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email contacto@tiendawaluminio.com e indícanos el número de pedido, nombre y el motivo por el que quieres realizar el cambio/devolución.
  • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
  • Por favor, envía el artículo en su envoltorio original.
  • En la etiqueta de envío debe indicar: Tienda Waluminio | Montevideo | Dirección de envío | Datos del remitente

 

¿Tengo que pagar algo por el envío del producto?

Los cargos de envío del cambio/devolución por error o defecto serán abonados por Tienda Waluminio. Los cargos de envío por cambio/devolución que sean solicitados por cliente (Sin errores de fabrica o de talle por parte de tiendawaluminio.com) serán abonado por el cliente.